Internet is belangrijkste informatiemedium voor afsluiten verzekering

19-03-2010 09:27:40

Internet is het belangrijkste informatiemedium voor consumenten die een schadeverzekering afsluiten. Dat blijkt uit onderzoek van GfK. Sinds 2005 wordt via de TOF Tracker het aandeel van het medium internet geregistreerd.

Van de consumenten die een schadeverzekering sloten, heeft 40% zich georiënteerd via internet. Bijna 35% voerde een persoonlijk gesprek met een adviseur, 15% deed dat telefonisch en 5% had schriftelijk contact.

Het uiteindelijke afsluiten geschiedt nog wel het vaakst via het persoonlijke kanaal. In 40% van de gevallen vindt persoonlijk contact plaats, en in 33% verloopt het afsluiten online. In de afgelopen twee jaar is online sluiten bezig aan een duidelijke opmars.

Deel deze pagina