United Insurance home

Nieuws

Independer en het Achmea effect

13-01-2012

De overname van Independer door Achmea heeft een aantal bijeffecten.

De meest in het oog springende is de switch van onafhankelijk naar objectief. Mooi marketing-verhaal, echter als je een Raad van Toezicht nodig hebt om dit te borgen dan zet je in kapitalen op je gevel dat je intrinsiek door de overname bent veranderd. En die verandering zal meer gevolgen hebben.

Kon Independer afgelopen jaren als ”onafhankelijk onderzoeker” in media als De Telegraaf en de consumentenprogramma’s Kassa en Radar iedereen - verzekeraars én tussenpersonen - de maat nemen, nu kan dat niet meer zonder de schijn tegen te hebben. Was de user interface als onafhankelijke vergelijker een mooie verpakking voor de corebusiness - het zijn van tussenpersoon die verzekeringen verkoopt - deze is nu in één klap veranderd in die van verlengstuk van verzekeraar Achmea.

Er is afgelopen jaren ruim voldoende geschreven over het ontbreken van tal van aanbieders in de vergelijker, feit is dat is vastgelegd dat Achmea nooit meer dan 35% van de gesloten verzekeringen voor haar rekening zal nemen. Wat heeft dat dan tot gevolg? Is een Achmea polis - verpakt via één van de vele merken - niet meer het beste aanbod als dit percentage is bereikt? Wordt Achmea dan in de vergelijker niet meer getoond? Daarmee ben je zelfs niet meer objectief. Daar doet een Raad van Toezicht niets aan.

De opening die Independer en Achmea door de overname creëren zal de komende maanden toneel worden van een felle strijd om de klant tussen andere aanbieders. Waarbij een zo volledig mogelijk aanbod in de vergelijker en echte onafhankelijkheid een waardevolle asset zal blijken. Toeval of niet, tegelijk met de bekendmaking van de overname stuurde AFM een bericht uit dat vergelijkers vóór eind januari op hun website duidelijk moeten maken aan consumenten wat ze doen, waaraan ze verdienen, hoe de vergelijking tot stand komt en hoe volledig deze is.

Een ander gevolg zal zijn dat journalisten en consumentenprogramma’s op zoek moeten - willen zij de consument objectief blijven informeren - naar echte onafhankelijke bronnen en experts. De markt heeft hier behoefte aan. De vraag naar transparantie neemt alleen maar toe en consumenten willen weten met wie ze van doen hebben. En daarmee is Independer een hele waardevolle asset kwijt en dat is de enorme free publicity.

En de verzekeringsmaatschappijen? Er werd veel aan innovatie gedaan, waarbij Independer een sterk concurrentievoordeel wist te bereiken door met een eigen productlijn van verzekeraars zelf niet of beperkt te vergelijken te zijn, het ”wij van WC Eend effect”. Met de directe concurrent als belanghebbende zullen verzekeraars pas op de plaats maken en naar andere kanalen zoeken om hun productinnovaties in de markt te zetten.

En Independer? Die zal naast een merk als Centraal Beheer binnen Achmea een rol spelen als distributiekanaal in de directe verkoop aan consumenten. De met trots gepresenteerde 100.000 autopolissen in 2011 zullen komende jaren niet meer gehaald worden als voorzichtige voorspelling.

Hulp Nodig?

Bel 020 - 79 57 999

nu: Gesloten
vandaag (21-08): 8:30 tot 18:00
morgen (22-08): 8:30 tot 18:00
overmorgen (23-08): 8:30 tot 18:00

Whatsapp 06 - 28 56 30 70

Klanten beoordelen ons met gemiddeld:


Reviews ›
8,5538 reviews

Algemeen

Producten

Verzekeraars

Netwerken

© Copyright 2005 - 2017 United Insurance | Bel: 020 - 79 57 999 | Volg ons op Twitter | Powered by Klap direct | Klap direct is een handelsnaam van Klap b.v. | KIFID logo NVGA logo RMIA logo

Deze website maakt gebruik van Cookies. Door het gebruik te maken van onze site accepteert u de voorwaarden van onze Privacy Policy.