Veelgestelde vragen

Via United Insurance kunt u premies berekenen en verzekeringen afsluiten. Niet alleen overdag, maar ook 's-avonds en in het weekend. Nadat u voor de gewenste verzekering heeft gekozen vult u uw gegevens in en kiest u de gewenste dekking in. Daarna kiest u of u een offerte wenst of dat u de verzekering direct wenst af te sluiten. Uw beantwoordt zelf de slotvragen en verstuurt vanuit de website een elektronische aanvraag. Nadat achter de schermen binnen enkele seconden de benodigde controles hebben plaatsgevonden, ziet u vervolgens direct of de aanvraag is geaccepteerd en onder welk polisnummer deze is geadministreerd. De polis heeft u dan binnen een aantal dagen in huis.

Bij United Insurance ontvangt u direct nadat u de gegevens voor de offerte heeft ingevuld een voorstel samen met de voorwaarden. U kunt direct hierna desgewenst de verzekering ook afsluiten en hiermee een forse besparing realiseren. Het afsluiten van de verzekering doet u rechtstreeks en online. Dit noemt men Execution Only en dat is voor consumenten die zonder advies weten welke keuze zij maken. U bent daarom zelf verantwoordelijk voor uw keuze, het afsluiten en uiteindelijk het beheer van uw verzekering.

Bij United Insurance ontvangt u direct nadat u de gegevens voor de offerte heeft ingevuld een voorstel samen met de voorwaarden. U kunt direct hierna desgewenst de verzekering ook afsluiten en hiermee een forse besparing realiseren. Het afsluiten van de verzekering doet u rechtstreeks en online. Dit noemt men Execution Only en dat is voor consumenten die zonder advies weten welke keuze zij maken. U bent daarom zelf verantwoordelijk voor uw keuze, het afsluiten en uiteindelijk het beheer van uw verzekering.

In de offerte per e-mail staat een link naar uw online berekening en offerte. Via deze link gaat u naar uw berekening en offerte (desgewenst een paar dagen later) en sluit u de verzekering direct online af.

Als u de verzekering op een latere datum in wilt laten gaan, bijvoorbeeld omdat u nog een lopende verzekering heeft, dan geeft u dit in de online aanvraag aan. U weet dan dat u op tijd uw nieuwe verzekering heeft geregeld.

Ook uw opzegging kunt u direct regelen. Voor de zorgverzekering kan dit online. De autoverzekering heeft in de online aanvraag een opzegbrief die u kunt printen en getekend versturen om uw huidige verzekering op te zeggen.

Omdat u via United Insurance alles online of per telefoon regelt, kunnen wij de premies laag houden. De zorgverzekering, woonverzekering en autoverzekering sluit u af via internet en daardoor kunnen wij een groot deel van de verdiensten voor het afsluiten, onderhouden en beheren van uw verzekeringen terug geven in de vorm van een lage premie.

United Insurance maakt gebruik van haar inkoopkracht richting leveranciers om afspraken te maken voor extra lage premies. Daarom ook ons devies "Let's buy it together". Samen sterk voor een goede dekking tegen een lage prijs.

United Insurance ontvangt provisie over de bij haar afgesloten verzekeringen. Deze provisies zijn aanzienlijk lager dan gebruikelijk. Daarom zijn de premies ook lager dan u bent gewend. Zo geven wij u direct het voordeel van het afsluiten van uw verzekering via internet terug via lagere premies.

De provisie is al in de premie verwerkt en u betaalt dus naast de premie geen aanvullende kosten (behalve eenmalige poliskosten en de wettelijk verplichte assurantiebelasting van 9,7% bij schadeverzekeringen).

Voor de zorgverzekeringen ontvangt United Insurance 1% van de premie van uw basisverzekering en 4% van de premie van uw aanvullende verzekering. Dit is ruim 50% lager dan gebruikelijk.

Voor de autoverzekeringen en woonverzekeringen ontvangt United Insurance 10% van de premie. Gebruikelijk is 20% tot 25% (tot zelfs 27,5% over woonverzekeringen) van uw premie. En dus ook hier ziet u direct uw voordeel terug in de lage premie.

Ja, wij zijn volledig onafhankelijk en geen eigendom van een verzekeringsmaatschappij. Ook heeft United Insurance geen verplichtingen of afspraken om verzekeringen bij één of meerdere maatschappijen onder te brengen. Ook ontvangt United Insurance geen bonussen voor het onderbrengen van verzekeringen. De verdiensten bestaan uit de doorlopende provisie op de bij haar afgesloten verzekeringen.

United Insurance maakt op basis van haar deskundigheid en onafhankelijkheid een keuze uit het aanbod in de markt en neemt alleen verzekeringen op in haar aanbod waarvan zij overtuigd is dat dit een goed en transparant product is met als belangrijkste kenmerk het belang van de consument.

United Insurance is een merk van Klap direct, een 100% onafhankelijke assurantiemakelaar. Klap direct is een handelsnaam van Klap b.v. makelaars in assurantiën sinds 1854.

Nee, United Insurance is een merk van Klap direct. Bij Klap werken meer dan 65 specialisten op ieder verzekeringsgebied. En van deze expertise kunt u gebruik maken.

Alle handelingen waar u geen tussenpersoon of hulp bij nodig heeft, proberen wij zo te organiseren dat u deze het beste zelf kunt afwikkelen. Dit geldt bv voor het doen van uw aanvraag en mutaties.

Maar wij doen meer. Zo wikkelen wij voor u de autoschade af en als er een aansprakelijke derde is verhalen wij voor u de schade. Ook ondersteunen wij u bij uw claims op uw zorgverzekering indien de afwikkeling met de zorgverzekeraar niet soepel verloopt. En uiteraard staan wij u graag te woord voor beantwoording van uw vragen.

U maakt daarmee gebruik van de prijsvoordelen van het regelen van uw verzekering via internet en tegelijkertijd bent u verzekerd van de deskundige begeleiding door een tussenpersoon. Het beste dus van twee werelden.

Dit doet u gemakkelijkste via Mijn United Insurance of de contactmogelijkheden onder Klantenservice. Indien wij aanvullende vragen of opmerkingen hebben dan nemen wij uiterlijk de eerstvolgende werkdag contact met u op. Wijzigingen in uw zorgverzekering kunt u ook via het Mijn Delta Lloyd beheren.

Ja dat kan. Stuurt u via de contactpagina een e-mail en u ontvangt een inlogcode om online uw verzekeringen in te zien en wijzigingen door te geven. Via de keuze Inloggen in het menu bovenaan deze pagina komt u op Mijn United Insurance terecht, waar u online uw polissen kunt raadplegen en wijzigen.

Als u een autoverzekering of woonverzekering afsluit, ontvangt u automatisch binnen 24 uur per e-mail een toegangscode.

Als u een DigID heeft kunt u voor uw zorgverzekering online mutaties doorgeven en declaraties inzien.

Op de speciaal hiervoor ingerichte schadepagina vindt u alle details. U kunt via het contactformulier uw schade direct melden. Lees bij de volgende vraag hoe u zelfs zonder eigen risico de verzekerde schade kunt laten repareren.

Meldt uw schade bij een ASN aangesloten herstelbedrijf, dan wordt het eigen risico met €150 verlaagd en heeft u garantie op de reparatie. Bij een standaard eigen risico is deze dan nihil. Kijk op www.asngroep.nl voor de deelnemende ASN schadeherstelbedrijven.

Kijk op Carglass online schademelden. Het eigen risico bij reparatie van ruitschade is nihil. Het eigen risico bij vervanging is 50% van het op het polisblad vermelde eigen risico. Ruitschade heeft geen invloed op uw no-claim.

De kentekenhouder is verplicht om voor minimaal de wettelijke aansprakelijkheid (WA) verzekerd te zijn. De verplichte WA dekt het risico van aansprakelijkheid voor schade die u met uw auto toebrengt aan anderen.

Ja, u moet altijd de geleden schade, zoals ruitschade of een parkeerschade melden.

Hiervoor hebben wij een gemakkelijk schema ontwikkeld. Deze vind u hier.

De beperkt casco verzekering dekt schade aan uw auto als gevolg van met name genoemde gebeurtenissen, zoals:

• brand, ontploffing, kortsluiting en blikseminslag
• diefstal, joy riding, verduistering en inbraak
• storm en hagelschade
• botsing met loslopende dieren en vogels
• ruitbreuk

De verzekering staat bijvoorbeeld ook bekend als Mini Casco verzekering en gaat altijd samen met de verplichte WA verzekering.

Dat kan kloppen. Uw verzekering bestaat bij All Risk uit drie dekkingen; WA, mini casco en aanrijding. Tezamen maken deze drie dekkingen de All Risk dekking (ook wel WA + casco genoemd). U heeft daarmee de meest uitgebreide dekking.

Deze verzekering dekt schade aan uw auto (ook als u schuld heeft) als gevolg van bijvoorbeeld:

• brand, ontploffing, kortsluiting en blikseminslag
• diefstal, joy riding, verduistering en inbraak
• storm en hagelschade
• botsing met loslopende dieren en vogels
• ruitbreuk
• omslaan en van de weg of te water geraken
• slippen
• (eenzijdige) aanrijding
• en alle overige ´van buiten komende onheilen´ (niet zijnde een ´eigen gebrek´ van het voertuig)

De verzekering staat bijvoorbeeld ook bekend onder de benaming All Risks verzekering en gaat altijd samen met de verplichte WA verzekering.

Uw verzekering is dagelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand.

Ja, u wordt eenmalig 15 euro in rekening gebracht en deze wordt op eventueel terug te ontvangen premie in mindering gebracht.

Als u uw auto verkocht heeft, ontvangt u een vrijwaringsbewijs. Met een kopie van dit bewijs kunt u uw autoverzekering opzeggen. U hoeft geen rekening te houden met een opzegtermijn.

Als de verzekering van uw nieuwe auto ingaat, is er ook nog dekking voor de oude auto. De dekking tot 24:00 op de dag van de wijziging van kracht.

Extra aangebrachte accessoires zoals bijvoorbeeld cd-speler, stereo-installatie, spoiler, navigatiesystemen, trekhaak kunt u als extra accessoires meeverzekeren op de polis.

Schadevrije jaren kunt u op verschillende manieren aantonen.

1. Roydata. Indien u uw auto na 01-09-2007 heeft verkocht registreert uw oude verzekeraar de opgebouwde schade vrije jaren in een centrale database. Deze database heet Roydata. U ontvangt alleen nog een brief met daarin een bevestiging van de schade vrije jaren. Uw nieuwe verzekeraar controleert Roydata op de door u opgegeven jaren. Op die manier kunt u uw schade vrije jaren aantonen en hoeft u dus geen documenten meer te bewaren.

2. Royementsverklaring. Indien u uw auto voor 01-09-2007 heeft verkocht kunt u uw schade vrije jaren aantonen middels een originele royementsverklaring. Deze heeft u van uw verzekeraar ontvangen, nadat u daar de autoverzekering heeft beëindigd. Een royementsverklaring is een waardedocument. Deze wordt maar één keer verstrekt. Wees er dus zuinig op. De verklaring is slechts één jaar geldig, daarna vervallen de schadevrije jaren. Sommige verzekeraars nemen in overleg ook een verklaring ouder dan 1 jaar over.

3. Leaseverklaring. Na een periode van een leaseauto kunt u een verklaring ontvangen van de lease maatschappij omtrent het schade vrij rijden. Leaseverklaringen wordt meestal overgenomen, omdat leasemaatschappijen schades goed registreren.

4. Werkgeversverklaring. Een werkgeversverklaring wordt niet altijd geaccepteerd. Vraag uw werkgever daarom naar een verklaring van de betreffende verzekeraar. U dient echter wel de enige bestuurder te zijn geweest van het voertuig. Of verklaring van de schade vrije ook echt overgenomen wordt is altijd ter beoordeling van de nieuwe verzekeraar.

Wij gaan altijd van een onbeperkt aantal uit. Bij veel maatschappijen heeft u de keuze uit diverse aantallen. United Insurance kiest voor gemak: het aantal kilometers is altijd onbeperkt. Daarmee komt u nooit voor verrassingen te staan.

Neemt u direct contact met ons op, wij kunnen aan de hand van de juiste cataloguswaarde uw premie berekenen.

Uw leeftijd, woonplaats en het aantal opgebouwde schadevrije jaren bepalen op welke trede u wordt ingeschaald. Aan de hand van deze trede wordt de bonuskorting bepaald.

Indien u een schade claimt die van invloed is op uw bonuskorting valt u terug in no-claim. Hoeveel u in no-claim terugvalt is afhankelijk van de bonus/malus ladder van uw verzekering. Ruitschade heeft geen invloed op uw no-claim.

Nee, u kunt geen bonus-/no-claimbeschermer bij ons afsluiten. En naar nu blijkt wordt deze door alle verzekeraars nu weer opgezegd en u kunt deze elders ook niet meer afsluiten.

Als de leasemaatschappij een leasverklaring kan afgeven waarop u als regelmatige bestuurder staat vermeld dan nemen wij het aantal schadevrije jaren over en ontvangt u de daarbij behorende korting.

Uw schadevrije jaren tellen mee voor het bepalen van de korting. Hoe meer schadevrije jaren hoe hoger de korting. De schadevrije jaren moeten wel door uw vorige verzekeraar zijn geregistreerd.

Ja, deze optie is niet in de premieberekeningsmodule opgenomen. Neem voor extra korting direct contact met ons op.

Ja. Direct na uw aanvraag via internet ontvangt u als uw aanvraag geaccepteerd wordt u per e-mail een bevestiging van dekking. Dit noemt men voorlopige dekking. Indien uw aanvraag niet meteen wordt geaccepteerd ontvangt u een e-mail dat er geen voorlopige dekking wordt verleend. Wij streven ernaar om u binnen 24 uur op werkdagen dan alsnog uitsluitsel te geven of uw aanvraag akkoord is of niet.

Na een aanrijding vult u altijd het schadeformulier in. Zowel u als de tegenpartij dienen het formulier te ondertekenen. Indien de toedracht van de schade niet helemaal duidelijk is adviseren wij u altijd de politie te bellen. Noteert u ook altijd de namen en telefoonnummers van de getuigen. U kunt hierna uw verzekeringsmaatschappij bellen om de schade te melden.

Indien uw auto in zodanige staat is dat u er niet meer mee kunt rijden, belt u dan het alarmnummer op uw groene kaart.

Een dekkingsverhoging kunt u tussentijds aan ons doorgeven. Een dekkingsverlaging kan per vervaldatum van uw polis.

Deze verzekering keert een vast bedrag uit voor iedere inzittende die door een ongeval blijvend invalide wordt of overlijdt. De bedragen zijn van tevoren in de polis vastgesteld en het maakt niet uit of de bestuurder schuldig is aan het ongeval of niet. Er bestaat geen relatie tussen het uitgekeerde bedrag en de werkelijk geleden schade.

De dekking geldt wanneer de inzittenden zich in de auto bevinden -meestal tot een maximaal aantal personen-, maar ook tijdens het in- en uitstappen of tijdens het uitvoeren van een noodreparatie onderweg.

Psychische schade ten gevolge van het ongeval wordt niet vergoed. Voor een uitgebreidere dekking verwijzen wij naar de Schadeverzekering voor inzittendenverzekering.

De schadeverzekering inzittenden vergoedt de schade die een inzittende in jouw auto door een ongeval heeft geleden. De verzekeraar kijkt er niet naar wie schuldig is aan het ongeval. Het gaat om materiële schade, letselschade en gevolgschade. Denk daarbij bijvoorbeeld ook aan schade aan kleding en bagage, medische kosten, inkomstenverlies door het letsel, een eventuele tijdelijke hulp in de huishouding, etc. Vaak is op de polis ook smartengeld meeverzekerd.

Ook de bestuurder zelf valt onder de dekking. De schade aan het voertuig zelf is niet verzekerd. Die schade wordt vergoed door een (beperkte) cascoverzekering.

Ja. Als eigenaar mag u natuurlijk zelf weten wie u de auto laat besturen. Rijdt er structureel iemand anders in uw auto, dan dient u dit aan uw verzekeraar door te geven. Let wel: als die ander een schade veroorzaakt, kan dit wel nadelige gevolgen hebben voor de no-claimkorting die u heeft opgebouwd

Ja, voor de autoverzekering is dat eenmalig. Deze worden u bij de afgifte van de polis in rekening gebracht en bedragen € 10,-

De klassenindeling

Klasse 1

bestaande uit een elektrisch systeem met minimaal twee automatisch inschakelende blokkeringen, geen detectie en geen alarmering

• minimaal twee blokkeringen (startmotor + extra blokkering, niet zijnde de startmotoronderbreking)
• N.B.: Af-fabriek systemen voldoen reeds met een onderbreking op het motormanagement

Klasse 2

bestaande uit minimaal twee automatisch inschakelende blokkeringen, detectie en alarmering

• minimaal twee automatische blokkeringen conform klasse 1
• omtrekdetectie en ruimtelijke detectie
• akoestische signalering
• optische signalering

Klasse 3

bestaande uit minimaal twee automatisch inschakelende blokkeringen, detectie, alarmering alsmede een noodstroomsirene, uitgebreid met hellingdetectie

• blokkering conform klasse 1 alsmede blokkering startmotor
• omtrekdetectie en ruimtelijke detectie
• optische signalering
• hellingdetectie
• akoestische signalering door middel van een noodstroom sirene

Klasse 4

bestaande uit een elektrisch systeem dat voldoet aan de eisen van SCM voorschrift AA03 voor klasse 1, 2 of 3 alsmede een voertuigvolgsysteem dat aan de eisen van het SCM voorschrift TT03 voldoet

• beveiligingssysteem conform klasse 1, 2 of 3
• een systeem dat de positie van het voertuig kan bepalen en dit kan doorgeven aan de meldkamer

Klasse 5

bestaande uit een elektrisch systeem dat voldoet aan de eisen van SCM voorschrift AA03 voor klasse 3 systemen gekoppeld aan een voertuigvolgsysteem dat aan de eisen van het SCM voorschrift TT03 voldoet

• Beveiligingssysteem conform klasse 3
• een systeem dat de positie van het voertuig kan bepalen en dit kan doorgeven aan de meldkamer
• dit systeem dient geactiveerd te worden wanneer het alarmsysteem in alarm gaat

Z-systeem

Voertuigen die reeds voorzien zijn van een SCM-goedgekeurd af-fabriek systeem conform klasse 1, kunnen voorzien worden van een aanvullend alarm dat bediend kan worden door de originele afstandsbediening van het voertuig. Dit Z-alarm heeft de volgende functies

• optische signalering
• bewegingsdetectie
• akoestische signalering door middel van een noodstroom sirene
• 1 blokkering te gebruiken (indien nodig) voor de startmotoronderbreking bij klasse 3

Gegevens welke van belang kunnen zijn voor het vaststellen van de premie zijn onder andere postcodegebied, leeftijd van de bestuurder, aantal schadevrije jaren, type auto (bouwjaar / oorspronkelijke nieuwprijs / dagwaarde / gewicht), kilometrage en de verzekerde hoedanigheid, zakelijk of particulier.

Het eigen risico bij United Insurance bedraagt € 150,00 voor uw autoverzekering.

De Bonus/Malusladder treft u aan in de downloads autoverzekering. Deze kunt u terug vinden op onze site in de Algemene Voorwaarden op pagina 10/24.

Ja, u kunt uw premie per maand, kwartaal, halfjaar en jaar betalen. Bij alle betaaltermijnen korter dan jaarbetaling hanteren wij automatisch incasso. U dient ons dus te machtigen voor het direct incasseren van de premies. Uitsluitend bij jaarbetaling kunt u betalen per acceptgiro of eigen overschrijving.

Indien u uw premie niet op tijd betaalt of als een incasso wordt gestorneerd dan wordt de dekking van uw autoverzekering per direct opgeschort. Dit betekent dat u dan niet meer verzekerd bent en u uw voertuig niet kunt gebruiken.

U wordt hiervan in kennis gesteld en krijgt een aantal werkdagen om uw premie alsnog te voldoen. Bij tijdige betaling wordt de dekking van uw verzekering in kracht hersteld.

Betaalt u niet op tijd dan wordt uw verzekering geroyeerd en wordt u als wanbetaler geregistreerd.

De premie voor uw United Insurance autoverzekering wordt geïncasseerd door Klap b.v. Deze naam ziet u daarom op uw rekeningafschrift vermeld. Let u op dat u uw premie tijdig betaalt en bij een automatische incasso niet storneert. Er is geen verplichting om bij de eerste premie een aanmaning te sturen en bij niet betalen of een storno gaan wij direct over tot beëindiging van de verzekering. Dit is een bewuste keuze. Wij zijn zorgvuldig in onze selectie wie wij verzekeren. Dat doen wij met de risico´s bij acceptatie en ook bij de betalingsmoraal. Op deze manier kunnen wij tegen lage kosten blijven werken en zijn wij in staat om u ook in de toekomst een hele scherpe premie aan te blijven bieden. U plukt daar de vruchten van!

U kunt uw gegevens opvragen bij stichting CIS, zie stichtingcis.nl en of volg bijgaande link naar het aanvraagformulier en de procedure voor uw opvraging.

Aanvraag CIS

Procedure CIS

Ja, voor de woonverzekeringen is dat eenmalig. Deze worden u bij de afgifte van de polis in rekening gebracht en bedragen € 10,-

Ja, er geldt een eigen risico van 100 euro bij iedere schade.

Sieraden zijn standaard meeverzekerd tot € 2.500

Elektronica is standaard meeverzekerd tot € 2.500

De online woonverzekering accepteert inkomens tot en met 100.000 euro bruto per jaar. Komt u daarboven uit? Dan kunt u met ons contact opnemen.

Ja, voor de woonverzekeringen is dat eenmalig. Deze worden u bij de afgifte van de polis in rekening gebracht en bedragen € 10,-

Ja, Glas is standaard meeverzekerd. Onder glas verstaan wij:

- glas- en kunststofruiten in ramen, deuren en dakkoepels
- zonwerend materiaal tussen dubbelwandige ruiten
- glas- en kunststofruiten in windschermen, balkon- en terreinafscheidingen
- zonnepanelen
- glaspanelen die dienen als gevelversiering

Het bedrag van de schade aan het woonhuis wordt bepaald door het verschil tussen de waarde van het woonhuis onmiddellijk vóór de gebeurtenis en de waarde onmiddellijk na de gebeurtenis.

Ja, geef zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 1 maand, door over de gewijzigde situatie. Wij beslissen na ontvangst van uw mededeling over een wijziging of wij de verzekering al dan niet voortzetten en onder welke voorwaarden en/of tegen welke premie. U kunt de verzekering alleen beëindigen als het voorstel een beperking van de voorwaarden en/of een verhoging van de premie inhoudt.

Bij verkoop of eigendomsoverdracht van de op deze polis verzekerde zaken blijft de dekking nog 30 dagen van kracht ten behoeve van de nieuwe eigenaar.

Als u een koopappartement heeft, dan loopt uw opstalverzekering meestal via de VvE. U hoeft geen aparte verzekering af te sluiten. Let er wel op of u een glasverzekering heeft. Die is niet altijd standaard meeverzekerd.

Ja, er geldt een eigen risico van 100 euro bij iedere schade.

U kunt de kosten van de bouw van uw woning inclusief de meerwerkzaamheden opgeven als waarde. De prijs van de grond niet meegerekend. Na het indienen van uw aanvraag dient u dit even per e-mail aan te geven (contact) dan zorgen wij voor toevoeging aan uw dossier.

Ja, voor de woonverzekeringen is dat eenmalig. Deze worden u bij de afgifte van de polis in rekening gebracht en bedragen € 10,-

Wij vergoeden de schade aan de verzekerde zaak binnen 4 weken nadat wij alle gegevens in ons bezit hebben die betrekking hebben op de schade en voor ons noodzakelijk zijn om de schade te kunnen beoordelen.

Nee, voor de aansprakelijkheidsverzeekring geldt er geen eigen risico

Niet alleen ongelukjes die u zelf overkomt, maar ook die uw kinderen of huisdieren veroorzaken zijn gedekt.

U heeft een ruime verzekerde som van € 1.250.000

Ja, voor de woonverzekeringen is dat eenmalig. Deze worden u bij de afgifte van de polis in rekening gebracht en bedragen € 10,-

Voor ziektekostendeclaraties maakt u gebruik van de declaratieformulieren die bij uw polis heeft ontvangen en die u na uitkering opnieuw ontvangt. Rechtstreekse verzending naar uw zorgverzekaar garandeert de snelste verwerking. Ook kunt u via Mijn Delta ook online uw schadeformulier invullen en deze printen om ze tezamen met de originele nota in te sturen.

Ja, als u de verzekering via internet aanvraagt en deze wordt geaccepteerd dan wordt uw huidige verzekering automatisch opgezegd. Verzekeraars gebruiken hiervoor een onderling systeem zodat uw opzegging automatisch bij de juiste partij terecht komt. De opzegging wordt voor u geregeld, mits u voor 1 januari a.s. aanvraagt.

Dat kan. Op de downloadspagina vindt u alle formulieren en kunt u deze printen. Via het contactformulier op de site kunt u ons benaderen voor overige vragen. Wij kunnen u de formulieren uiteraard ook mailen.

Ja, dat kan zonder problemen op dezelfde polis. Uw kinderen zijn gratis verzekerd voor het hoogste aanvullende pakket van de ouders.

Voor de Top verzekering is geen gezondheidsverklaring meer nodig.

Voor een TandenGaaf 1000 dient een verklaring door uw tandarts te worden ingevuld. Heeft u op dit moment al een Tandartskostenverzekering dan neemt Delta Lloyd deze over op basis van het pakket dat minimaal overeenkomt met uw huidige dekking. U dient dan wel een kopie van uw huidige verzekering mee te sturen.

Ja, er zit een beperkte dekking voor tandartskosten in voor maximaal 75% tot € 250,- voor Zilver en € 450,- voor Goud voor een beperkt aantal behandelingen. Wilt u goed tegen tandartskosten verzekerd zijn dan kiest u voor een TandenGaaf verzekering.

Zorgverzekeraars hebben onderling afspraken gemaakt voor mensen die overstappen. U kunt de nieuwe verzekeraar vragen om de oude verzekering(en) voor u op te zeggen. Als u van die service gebruik wilt maken, moet u zich echter vóór 1 januari bij de nieuwe verzekeraar hebben aangemeld. Alleen dan kan de nieuwe verzekeraar uw opzegging bij de oude verzekeraar op tijd voor u regelen. Als u wilt overstappen en in de maand januari nog wilt nadenken over de verzekeraar van uw keuze, moet u de oude verzekering dus voor 1 januari zelf opzeggen.

Werd in het verleden een opzegging na 1 januari nog weleens gehonoreerd. Dat is met ingang van 1 januari 2010 niet meer het geval. Verzekeraars onderling hebben afgesproken de termijn strak te hanteren.

Dat kan zonder problemen en u hoeft hiervoor uw bestaande verzekering niet op te zeggen en ook geen nieuwe verzekering aan te vragen. U voert met het Intermediairwijzigingsformulier uw zorgverzekering naar ons over en profiteert direct van de hogere kortingen.

Nee, zowel voor de basis- als voor de aanvullende verzekering zijn kinderen bij Delta Lloyd gratis verzekerd. De dekking van de kinderen volgt de hoogste dekking van de ouders.

Ja als u heeft gekozen voor de restitutieverzekering kunt u bij Delta Lloyd zelf bepalen naar welke huisarts of apotheek u gaat.

Nee, veel zorgverleners zoals ziekenhuizen, huisartsen en apothekers declareren rechtstreeks bij Delta Lloyd. Steeds meer zorgverleners werken met rechtstreeks notaverkeer. In die gevallen ontvangt u dus geen nota.

Er is een verplicht eigen risico door de Overheid vastgesteld van € 220,- per jaar (2012) voor volwassenen van 18 jaar en ouder. Dit is een verhoging van € 50,- ten opzichte van 2011.

U kunt bij ons kiezen voor een extra eigen risico van 0, 100, 200, 300, 400 of 500 euro per jaar. Dit extra eigen risico komt bovenop het standaard eigen risico (€ 220,- in 2012).

Ja, de Klantenservice kunt u tijdens kantooruren en via de volgende telefoonnummers voor de volgende vragen bereiken:

Verzekering, (Europeesche) zorgpas en formulieren
026 - 353 53 53

Wachtlijsbemiddeling, kraamzorgservice en aanvraag hulpmiddelen
013 - 593 82 25

Hulp bij verblijf in het buitenland
+31-(0)20 - 594 80 70

Delta lloyd weet net als alle andere zorgverzekeraars waar u verzekerd bent. Alle verzekeraars beschikken over toegang tot een centraal systeem waarin u herkend wordt op basis van uw BSN-nummer dat u opgeeft. Op deze manier kan uw huidige verzekering ook voor u worden opgezegd.

U betaalt de premie rechtstreeks aan Delta Lloyd. Bij maandbetaling altijd via automatische incasso. U ontvangt de polis ook rechtstreeks van Delta Lloyd.

Deze stuurt u rechtstreeks in naar Delta Lloyd. Uiteraard alleen indien u een nota ontvangt, want steeds meer zorgverleners declareren rechtstreeks, zodat u de nota's niet behoeft voor te schieten. Als u snel declareert kunt u de nota's ook eerst laten vergoeden voordat u de nota van de zorgverlener betaalt. Of u laat ze rechtstreeks betalen door Delta Lloyd aan de zorgverleners.

Nee, u hoeft nergens lid van te worden. United Insurance is een open collectiviteit. Dat wil zeggen voor iedereen zonder voorwaarden toegankelijk. U ontvangt dus altijd de collectieve korting.

Via Mijn Delta Lloyd zelf uw zorgverzekering beheren, waar en wanneer het u uitkomt. Log direct in met uw DigiD inlogcode. Alleen als u zelf de verzekering hebt afgesloten, kunt u inloggen op Mijn Delta Lloyd.

Ga nu naar Mijn Delta Lloyd.